Поддержка

Откройте приложение и вставьте ключ на первом экране, добавьте его из буфера обмена или отсканируйте QR‑код. Серверы, лимит трафика и расписание обновления загрузятся автоматически. Второй ключ добавляется в разделе «Настройки → Профили».

Проверьте, что ключ скопирован целиком, и что есть доступ к сети. Если провайдер ограничивает число устройств на один ключ, при превышении лимита серверы не выдаются — напишите нам и приложите идентификатор устройства из раздела «О приложении».

Нажмите на строку сервера на главном экране — откроется список. Кнопка «Проверить пинг» измеряет задержку всех серверов за несколько секунд; выбирайте тот, у которого она меньше.

Провайдер ключа перестал выдавать серверы: закончился трафик или доступ по ключу приостановлен. Уточните состояние ключа у того, кто его выдал, затем нажмите «Обновить профиль» на главном экране.

Это стандартный запрос системы при первом подключении: приложение создаёт один VPN‑профиль «AdatVPN» для всех серверов. Разрешите — повторно система не спросит, даже при смене сервера.

Удалите профиль в разделе «Настройки → Профили» — вместе с ним исчезнут серверы и связанные настройки. Удаление приложения стирает всё остальное, включая идентификатор устройства. Подробнее — в политике конфиденциальности.